【乌鲁木齐晚报】手机染病毒,银行卡里6万元没了!他将银行告上了法庭

发布日期:2017-8-24 17:12:52 发布人:中级法院政治部   信息来源:本站   点击次数:959


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   (乌鲁木齐晚报 饶俊华 通讯员 陈映红)市民陈先生想不到,自己仅仅是点开了一条短信链接,银行卡中的6万余元就不翼而飞,他与银行交涉无果后将对方告上了法庭。
  陈先生在一家银行的乌鲁木齐分行办了一张储蓄卡,这张卡也是单位的工资卡。去年3月底的一天,陈先生收到一条“校讯通”的短信,他以为是同学录,于是点击了链接,提示为高风险,他赶紧在微信群中对其他人好友进行了提示。
  三天后,陈先生的手机上收到了银行卡的客服短信,短信显示其工资卡先后3次通过网银转账的方式向两个账号转出共6万余元,该款项为陈先生所在单位在银行办理的工资卡中的款项,全部为他的工资收入。
  陈先生收到转账短信后吓了一跳,赶紧打客服电话办理了挂失,并与银行工作人员进行联系,经核实,该网银转账行为系在广西一个IP地址的电脑上操作完成。
  之后,双方就赔偿事宜协商无果,陈先生遂告上法庭。
  银行方在法庭上称,该行在本案中不存在过错,不应承担赔偿责任。因为陈先生手机被犯罪分子植入了“校讯通”木马病毒所致。银行方还表示,“校讯通”病毒是一种新型的通讯网络诈骗手段,用户如果点击了链接,手机会被装上木马病毒,导致用户信息泄露,网银密码及短信验证码都会被盗取。
  陈先生则认为,自己持有的银行卡内资金先后三次通过网银转账的方式被转出,该转账行为并不是其本人操作。他说,自己点击链接三天后,银行卡资金被盗,这与他点击链接没有必然关系,而是由于银行的疏忽及未尽到安全保障义务导致资金被转账。
  近日,该案经法院一审、乌市中级人民法院二审后,最终判令银行赔偿陈先生80%损失,陈先生自身承担20%责任。
  法院为何这样判决?判决依据又是什么?
  法官说法:商业银行应当保障储户存款不受侵犯
  乌市中级人民法院民二庭副庭长陈映红说:本案的焦点是银行是否对陈先生存款被盗转存在过失,经过两级法院调查认为银行方确实存在过失,应当承担主要责任。
  我国《合同法》第107条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  我国《商业银行法》第六条规定:商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
  陈先生与银行之间系储蓄合同关系,系双方真实意思表示,未违反法律、法规,应为合法有效,双方均应依约履行各自的权利义务。银行负有保护储户存款安全以及用卡安全等安全保障义务;同时陈先生作为持卡人,负有妥善保管交易密码、动态验证码、身份信息等个人信息的义务。
  根据现有证据和陈先生的自述,其点开过植入木马病毒的链接,后手机接收不到短信和电话,卡内资金短时间内连续发生多笔交易,可以推定其手机被植入木马病毒,而导致卡内存款在几天后被盗,其自身存在一定过失。
  银行作为专业金融机构,向储户提供网上银行服务,有义务也有条件提供更加安全的交易设备和技术服务,并对可能发生的网络支付风险加强识别和防控,故银行应承担主要的责任。因此,双方均存在过错。 而银行是专业机构,有义务提供安全的网上银行交易平台,配备并加强网上交易安全的专业技术团队及软、硬件设施,对银行卡存在的安全隐患应积极解决。在现今网上交易及网络支付频繁、网络诈骗频发的情况下,作为专业银行机构更应该采取全面的措施积极防范,故银行应在本案中对陈某某涉案银行卡内资金损失承担主要责任。

 

 

                                                             责任编辑:路理